股票代码002771

售后服务

售后服务事业部为公司的专职服务部门，部门组织架构依据ITSM服务模式进行搭建，负责公司所有业务的售后服务工作，【有专业的服务管理平台，可对客户档案及服务工作进行管理，】7X24小时电话支持，可提供专业的外包服务工作，包括会议保障、系统维保、外派服务、故障处理等以及远程诊断服务等，同时公司在全国设立分支机构及服务网点，为客户提供及时周到的服务。

自公司成立以来，已逐步实现从被动到主动，从技术支持到技术服务、从技术服务到规范服务的转型，通过突破传统支持模式，从而使服务效能得到有效提升。