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真视通为客户提供贯穿于客户项目周期各个阶段的专业产品研发服务，作为北京市高新技术企业，公司每年逐渐增加在研发方面的投入，研发中心的软件产品在过去几年也获得了广泛的市场认可。截止2013年底共取得专利3项，软件著作权47项，软件产品登记14项。研发中心秉承CMMI管理理念，以提供高成熟、稳定、高品质的软件产品和软件开发为理念，并于2012年12月获得CMMI3软件开发成熟度认证。
作为北京市第十五批企业技术中心的入围企业，真视通在服务本企业的同时，也通过承担国家、地方和其他企业的研究项目，开展技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务等技术活动来不断提高研究开发水平。
导向：以客户的业务需求为导向
融通：以软硬件融通为核心竞争力
品质：为客户量身打造高质量的软件平台
服务：以客户满意为宗旨
研发策略：人无我有、人有我优、人优我新
依托真视通自研产品的特点，结合客户项目、分析客户需求，将客户需求、IT+AV的专业技术和公司产品相结合提供专业的解决方案，同时为客户提供项目总体规划、项目实施等全程咨询服务。
通过参与客户项目的前期需求分析和设计，结合真视通自研产品的特点为客户提供项目架构设计建议，以便更好的发挥产品的特点，配合客户更好的做好架构设计。
根据客户项目组提出的性能要求和扩展需求的指标，制定全面详细的测试计划验证系统方案是否能满足用户的需求。
真视通将根据客户的项目中的需求提供真视通自研产品相关的现场支持，包括产品安装、部署、联调、性能优化等系列配套服务，保证项目系统顺利上线运行。
结合客户项目需求和真视通自研产品的特点，为客户项目做定制化服务。
对新技术进行预研，探索评估新技术对研发未来将带来的影响，适时导入新技术来占领未来市场的前沿。